为深入贯彻落实习近平总书记关于筹办北京2022年冬奥会和冬残奥会重要指示,弘扬奥林匹克精神和志愿服务精神、提高我校冬奥会及冬残奥会储备志愿者的应急事件处理能力,3月1日上午,“燃动青春,助力冬奥”云讲堂第三场开播,主题为:奥运志愿者面对应急事件的处理原则。培训邀请管理学院教师、冬奥会核心骨干志愿者贺玉德主讲,200余名冬奥会储备志愿者在钉钉群以线上形式参加了此次培训。
贺玉德作为2008年北京奥运会足球项目核心管理团队成员,参加2007年“好运北京”测试赛,2008年足球项目抽签仪式及奥运足球赛。服务泰国、意大利、韩国、洪都拉斯、巴西、尼日利亚等多国,作为一名奥运会志愿者有着丰富的服务大赛经验和较高的专业水准。
培训中,贺玉德以2021年“相约北京”系列测试活动引入,在一日又一日的冬奥日记中为我们串联起了他2008年的奥运志愿服务记忆,告诉储备志愿者们在奥运赛事志愿服务中对应急事件的处理原则及志愿者心理素质建设的重要性。贺玉德还根据自己亲身经历的每一件事情,向储备志愿者们传达了冬奥志愿服务中要认真对待赛前培训、熟悉志愿者业务边界、灵活解决摩擦的能力培养及其重要性,建议大家做好团队建设,求同存异,维护好团队这个解压阀门。他鼓励大家要做一名专业素质高、服务态度好、懂礼貌、守规矩的冬奥志愿者,在奥运服务中守住初心,力争为国争光,为校添彩。
本次培训贺玉德以还原真实案例的形式,分享自己的经验和感受,内容直观生动,易于掌握,使储备志愿者们了解到了更多关于冬奥会及冬残奥会中应急事件处理的相关知识,进一步增强了志愿服务意识,坚定了提高志愿服务水平、练就志愿服务本领的决心,为更好的服务2022冬奥会奠定了坚实的基础。


冬奥会储备志愿者专题云讲堂第三场开播